개인정보처리방침
시행일: 2026년 06월 22일
마이모드(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 “청소실장”(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집·처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 계정 (필수) | 이메일 주소, 비밀번호(암호화되어 저장) | 회원가입 시 |
| 청소 실장 회원 (필수) | 이름, 휴대전화번호 | 실장 가입 또는 호스트의 초대 시 |
| 프로필 (선택) | 호스트·실장 이름(상호), 연락 이메일, 소개글, 소속팀 | 서비스 이용 중 입력 시 |
| 숙소·예약 정보 | 숙소명·주소, 체크인/체크아웃 시간, 외부 캘린더(iCal) 주소, 예약 체크인/체크아웃 일자, 게스트 이름 | 숙소 등록 및 외부 캘린더 동기화 시 |
| 업무·소통 정보 | 청소 업무 내역, 업무방 메시지, 체크리스트, 정산 내역 | 서비스 이용 중 |
| 결제 정보 (유료 이용 시) | 카드사명, 카드번호(일부 마스킹), 결제 승인 정보(결제키·주문번호), 결제·구독 내역 | 유료 서비스 결제 시 (결제대행사 경유) |
| 알림 정보 | 알림 수신 전화번호, 알림 발송 내역 | 알림 발송 시 |
| 자동 수집 정보 | 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 쿠키, 서비스 이용·접속 기록 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
수집 방법은 ① 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력, ② 외부 캘린더(iCal) 연동을 통한 자동 수집, ③ 서비스 이용 과정에서의 자동 생성(접속기록·쿠키 등), ④ 결제 과정에서 결제대행사를 통한 수집입니다.
※ 예약 정보의 “게스트 이름”은 호스트 회원이 입력하거나 외부 캘린더를 통해 수집되는 제3자(게스트)의 정보입니다. 호스트 회원은 게스트 정보를 적법하게 처리할 책임이 있으며, 회사는 청소 운영을 위한 표시 목적으로만 이를 처리합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별·인증, 가입·탈퇴 의사 확인, 부정 이용 방지
- 청소 업무의 생성·배정·소통·정산 등 핵심 서비스 제공
- 외부 캘린더 동기화 및 체크아웃 감지에 따른 업무 자동 생성
- 유료 서비스의 결제·정산·환불 및 청구
- 카카오 알림톡 등 주요 이벤트 알림 발송
- 고객 문의·피드백 응대 및 공지사항 전달
- 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선
- (동의한 경우에 한하여) 서비스 업데이트·기능 안내 등 마케팅 정보 제공
3. 개인정보의 보유·이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 로그인 기록(접속 IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의하거나, 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
- 서비스의 본질상 청소 업무 수행에 필요한 범위에서 호스트 회원과 실장 회원 간에는 이름·연락처·업무 및 정산 정보 등이 상호 공유됩니다. 이는 회원 간 업무 진행에 필요한 최소한의 정보 공유이며, 회원은 이렇게 공유받은 타인의 개인정보를 업무 목적 외로 이용하거나 제3자에게 누설해서는 안 됩니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 유료 서비스 결제 처리 및 결제 수단 관리(빌링) | 위탁계약 종료 또는 관계 법령상 보관기간까지 |
| Resend, Inc. | 이메일(가입 안내·알림 등) 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 카카오 알림톡 발송 대행사 (연동 예정) | 카카오 알림톡 등 알림 메시지 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다. 서비스의 서버 등 인프라는 대한민국 내에 위치합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 이메일 발송을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 / 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | 미국 | 수신자 이메일 주소, 이메일 본문 | 메일 발송 시 정보통신망(SMTP)을 통한 전송 | 이메일 발송 / 발송 처리 후 수탁계약 기간까지 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이메일 발송이 필요한 가입 안내·알림 등 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하시면 고객센터(mymodekor@gmail.com)로 요청해 주세요.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서비스 내 설정·프로필 화면을 통하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일(mymodekor@gmail.com) 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(요청일부터 10일 이내) 조치합니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
- 회원 탈퇴 시 개인정보는 본 방침 제3조의 보유 기간 및 파기 절차에 따라 처리됩니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
- 회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 회사가 사용하는 세션 쿠키는 서명·암호화되며 HttpOnly 속성으로 설정됩니다.
- 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 별도의 제3자 광고·행태정보 수집용 추적 도구를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 분리하여 보관 기간 동안 보관 후 파기합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호의 암호화 저장(단방향 해시) 및 통신구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 차등 부여 및 통제
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 결제 정보는 결제대행사를 통해 처리하여 회사가 카드 전체 정보를 저장하지 않음
- 개인정보 취급 인원의 최소화 및 정기적인 보안 점검
11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 김수이 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | mymodekor@gmail.com |
정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 신고할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
12. 권익침해 구제 방법 및 처리방침의 변경
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 KISA): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 변경 사항을 시행일 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.